Comment aborder les réseaux sociaux

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Comment aborder les réseaux sociaux .

Brent Csutoras, consultant en marketing en ligne, spécialiste des stratégies utilisant les médias sociaux, le marketing viral et les moteurs de recherche, explique comment tirer le meilleur profit du marketing social.

Alors que les publicitaires commencent à s’intéresser sérieusement au potentiel de Facebook, de nombreux utilisateurs se désabonnent.

Une présence dans le réseau est-elle encore réellement pertinente pour les annonceurs?

Facebook constitue encore une communauté très importante, en fait l’une des plus importantes en ligne, avec plus de 20 millions d’utilisateurs.

La majorité d’entre eux se situent dans le groupe des 18-24 ans et passent beaucoup de temps dans le site.

En tant que publicitaire ou spécialiste du marketing en ligne, il est primordial d’être là où l’on trouve la plus large présence d’utilisateurs, donc sur des sites comme Google, Digg et Facebook.

Bien sûr, la meilleure façon de faire du marketing sur Facebook est d’utiliser des gadgets.

Quelle est l’erreur la plus courante des publicitaires dans les réseaux sociaux?

Le plus grand problème pour les publicitaires réside dans la compréhension des communautés et des gens qui les composent.

Trop souvent, les professionnels du marketing et les publicitaires considèrent les réseaux sociaux comme un jeu dans lequel ils peuvent passer 10 minutes et en tirer bénéfice.

Il faut prendre les réseaux sociaux au sérieux et leur consacrer du temps et de l’énergie pour que cela donne des résultats.

Les utilisateurs des réseaux ne sont pas nécessairement intéressés par ce qu’on a à leur offrir.

Il faut donc trouver un moyen original de les approcher, différent de celui qu’on utiliserait avec SEM ou Search Marketing Strategy.

Il faut être partie intégrante de la communauté et établir des relations qui reposent sur le respect et l’autorité avec elle pour atteindre ses objectifs publicitaires.

Quel exemple de stratégie de marketing réussie dans les réseaux sociaux pouvez-vous donner?

Une des plus célèbres est celle du California Milk Processor Board, aussi connue sous le nom “Got Milk?”.

Ils ont lancé la campagne virale White Gold, qui intégrait une expérience Flash très bien conçue.

De plus, ils ont créé un groupe dans Facebook et une page MySpace qui fonctionnent très bien.

Est-il plus efficace pour un annonceur de cibler un réseau en particulier ou d’être présent sur plusieurs d’entre eux?

Avant de décider d’utiliser une communauté ou plusieurs, il s’agit de déterminer l’objectif à long terme et les efforts qu’on veut placer dans cette stratégie.

Si vous n’avez pas beaucoup de moyens, d’expérience ou de temps, il est préférable de trouver la communauté la plus pertinente pour votre produit ou service, puis de consacrer votre temps à intégrer cette communauté.

À l’opposé, si un publicitaire dispose de beaucoup de temps et d’argent, il devrait tenter d’atteindre le maximum de communautés.

Participer et apprendre constituent la part la plus importante du processus.

Donc, en travaillant auprès de plusieurs comptes, les annonceurs seront capables d’accroître leur présence de manière égale dans plusieurs communautés.

Cela augmentera aussi leur chance de succès plus tard, car toutes les communautés ne réagissent pas de la même manière.

Le marketing dans les réseaux sociaux réclame un réel investissement.

La plupart des entreprises recherchent d’ailleurs des spécialistes dans ce genre de marketing, qui possèdent les connaissances et le réseau nécessaires pour réussir plus vite.

Source du communiqué de presse : www2.infopresse.com

Comment internet revient en force avec le Web 2.0

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Hightech, NTIC, réseaux sociaux, web 2.0 .

Comment internet revient en force avec le Web 2.0 .

Après l’explosion de la bulle internet des années 2000 et son essoufflement quelques années après, on assiste depuis 2004 à un nouvel engouement des investisseurs et des acteurs pour l’intérêt dit Web 2.0.

Le Web 2.0 repose sur un ensemble de modèle plus intelligent.

Tout devient plus simple, plus rapide : on communique, commente, s’informe, partage, échange photos et videos, etc.

Internet est devenu un média qui intéresse de plus en plus les acteurs historiques.

Dernièrement, on assiste à des prises d’intérêt croissant de la part de TF1 et de M6 pour des portails du Web 2.0 à l’exemple du site Wat.

Outre Atlantique, les sites de réseau social comme MySpace ou Facebook représentent à eux deux plus 95 millions de membres.

D’autres également comme You tube, site de partage de vidéos ou Zillow pour l’immobilier ont su s’imposer en moins de trois ans et deviennent incontournables.

En France le Web 2.0 est plus récent, depuis 2005 un certain nombre d’acteurs commencent à se positionner.

À l’exemple de Hourra site de e-Commerce, Dailymotion pour l’échange de vidéos et photos, Sncf pour ses activités liés au transport, ou encore Site Leader Immobilier pour l’immobilier.

Le Web 2.0 favorise la gratuité avec ses interfaces plus ludiques, et plus simple d’utilisation.

Ce sont certainement là les raisons de son succès.

En France, les investissements liés au Web2.0 ont quadruplé, passant de 67 millions d’euros en 2004 à 250 millions d’euros en 2007.

Références Web 2.0 :

* MySpace

* Facebook

* YouTube

* Zillow

* Houra

* SNCF

* Site Leader Immobilier

Buzz publié pour : Rodolphe Walter

Buzz, Le webdesign guidé par les feedbacks utilisateurs

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Le webdesign guidé par les feedbacks utilisateurs

Le feedback des internautes constitue une source d’inspiration pour les administrateurs web.

C’est l’analyse très partagée par les temps qui courent de Daniel Burka, directeur de la création chez Digg et co-fondateur de Pownce.

Ce dernier, qui était présent au WIF la semaine dernière à Limoges, a rappelé l’importance de la prise en compte des retours utilisateurs pour la refonte et le redesign d’un site web.

Dans la lignée des plates-formes communautaires, les webdesigners recueillent la participation et les commentaires de leurs visiteurs pour mener à bien leurs modifications.

Ainsi le feedback est toujours impliqué dans toutes les étapes d’un projet : interpréter les retours des utilisateurs, les utiliser, dialoguer avec eux, etc.

C’est dans le cadre d’un web toujours plus user friendly.

J’ai pu fonder mes observations via mes expériences sur les sites participatifs, Digg et Pownce”, explique Daniel Burka.

Un feedback , c’est toujours plus qu’un “c’est bien” ou “ce n’est pas bien”.

C’est un regard extérieur qui permet de voir entre autres comment les gens comprennent la charte graphique“.

En amont des changements :

L’avantage de Digg et Pownce étant, précise-t-il, que leur audience, jeune, est non seulement investie dans le développement des sites web , mais aussi en attente de performances constantes.

A chaque modification de l’interface, je traque les réactions sur les forums et autres chat.

Ces commentaires sont essentiels aux évolution d’un site web, explique Daniel Burka.

On détermine généralement trois phases de retour d’utilisateurs essentielles à la refonte d’un site internet : avant, pendant, après.

Ceux d’avant la refonte du site internet sont un socle qui permet de repérer les éléments à modifier dans l’interface graphique.

Mais ils permettent surtout de savoir si ça vaut la peine de changer.

Cela implique de bien connaître les utilisateurs du site, mais aussi d’être proactif et de ne pas attendre les critiques pour améliorer l’expérience utilisateur.

Tout en gardant à l’esprit qu’il est plus facile d’être négatif que positif.

Si ça va, les gens ne le diront pas forcément, rappelle Daniel Burka.

Faire le tri dans les feedbacks :

Les sites web récoltent plus souvent des retours négatifs : les utilisateurs ont souvent leurs habitudes et sont réfractaires au changement.

Mais il existe d’autres types de retour : les positifs, les notifications de problèmes ou de bugs et les implicites.

Afin d’observer ces derniers, le site doit analyser les changements de comportement des utilisateurs.

Ce, en écoutant les gens qui participent mais aussi ceux qui ne donnent pas naturellement leur avis.

Comment le webdesigner doit-il réagir à ces feedbacks?

Cela peut paraître étonnant, mais le premier conseil est de ne rien faire, indique Daniel Burka.

Chaque thème graphique et idée relevés parmi les réactions des internautes sont triés, simplifiés, et discutés à nouveau, afin de faire émerger les évolutions qui sont vraiment nécessaires.

Et alors les implémenter.

Tout en sachant que les tendances et les usages du NTIC évoluent en permanence.

Source du Buzz : www.atelier.fr

Dossier Education aux médias

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Dossier Education aux médias .

www.media-animation.be

Internet c’est vous Les nouvelles pratiques de l’Internet social Le 4ème numéro de la Collection “Les Dossiers de l’éducation aux médias” vient de paraître.

Internet c’est vous Les nouvelles pratiques des réseaux sociaux en quelques années, les modes de communication ont été bouleversés par des technologies nouvelles.

L’ordinateur domestique et Internet sont devenus incontournables.

Une décennie plus tard, le concept du Web 2.0 et de nouveaux mots apparaissent : blog, Wikipédia, Meetic, Myspace, YouTube etc .

Le second âge de la toile envahit médias et préoccupations.

Aujourd’hui, ce sont les utilisateurs eux-mêmes qui sont devenus les acteurs de premier plan du Web.

Ce sont eux qui font l’actualité, devant et derrière l’écran.

Nous entrons dans l’ère de la collaboration et de l’intelligence collectives.

Dossier de l’Education aux médias:

N° 4 « Internet c’est vous Les nouvelles pratiques de l’Internet social ».

94 pages couleurs.

Prix : 12 € + 2 € de frais de port = 14 € (16 € pour l’Europe).

Buzz rédigé pour : Média Animation Asbl

Contact :

Média Animation Asbl

100 Av Mounier

1200 Bruxelles

Belgique

Tél: 00 32(0)2 256 72 33

Mail: info@media-animation.be

Web-tv, emploi, création d’entreprise, Marseille

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Web-tv, emploi, création d’entreprise, Marseille .

L’emploi, la création d’entreprise, la formation sont dorénavant au cœur de la toile avec initiatives.tv.

Un projet qui a pu voir le jour en septembre 2007, grâce à un triumvirat marseillais de compétences qui a décidé de se mettre au service d’un public le plus large possible.

En effet, puisque la vocation de ce nouveau média, entièrement gratuit, est « d’être utile, de donner des informations et des clés pour aider à trouver un emploi ou encore créer sa propre entreprise ».

Démocratiser et désacraliser les infos compliquées :

Julien Fabre, le directeur d’initiatives.tv., explique que « la surinfo dans ce secteur génère à l’arrivée un manque total de lisibilité ».

Il s’agit donc « de démocratiser et désacraliser les infos compliquées ».

Et la complication, il connaît, notamment dans le domaine de la création d’entreprise où il est « un récidiviste ».

Autant d’expériences qui lui ont permis de constater non seulement « la complexité des démarches mais également le manque de lisibilité ».

Répondre efficacement aux questions des demandeurs d’emploi et aux porteurs de projet est la raison d’être du média.

Et les questions sont légion :

Comment convaincre son banquier ?

Les nouvelles législations ?

Comment réaliser une étude de marché ?

Les démarches pour immatriculer une entreprise ?

L’emploi des seniors ou encore des personnes handicapées ?

Travailler à l’étranger ?

Julien Fabre tient cependant à préciser que cet outil « ne remplace pas les spécialistes.

Sa mission est d’orienter ».

Initiatives.tv se présente donc comme « un média d’orientation » qui, par sa configuration : vidéo-reportages, émissions, accessibilité, interactivité, et autres, « change les usages de consommation de l’info ».

Il est également à noter que toutes les vidéos sont doublées par un contenu écrit.

Un média virtuel ? Que nenni ! La présence permanente des équipes (11 personnes) sur le terrain permet non seulement d’être au plus près du tissu économique de la région « mais d’humaniser le site ».

Ainsi la puissance de diffusion de l’Internet et l’impact visuel de la télévision invite au développement.

Après la région Paca, les responsables envisagent un rayonnement sur l’ensemble du territoire.

« Nous resterons, cependant, dans les spécificités territoriales afin d’éviter un discours trop généraliste. »

Après six mois d’existence, Initiatives.tv affiche 23 200 visiteurs par mois et un taux moyen de progression avoisinant les 20%.

Une web-TV à suivre de très près.

www.initiatives.tv

165, avenue du Prado.

Marseille (8e).

France

Mail : info@initiatives.tv